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問題排除
 
其他問題
 
 
 
影像無法正常顯視時的排除方法
 
 A. 軟體啟動後，無法顯示影像
　
Step 1.檢查影像來源（攝影機）及線路是否正常
   檢查方法：您可以將攝影機裝到其他電腦測試，是否正常顯示，若同樣無法顯示請更換攝影機。

Step 2.檢查影像來源（攝影機）驅動程式是否安裝成功
   檢查方法：開始→執行...→輸入"devmgmt.msc"→裝置管理員，如下圖 左，如果沒有影像裝置，請重新安裝驅動程式。

Step 3.檢查USB埠是否正常運作
    檢查方法：開始→執行...→輸入"devmgmt.msc"→裝置管理員，如下圖右，現在電腦都有多個USB埠，您可以多試其他USB埠做測試。


Step 4.檢查電腦中是否有其他視迅裝置啟動中
   檢查方法：請檢查您是否有裝其他DVR系統、視訊會議軟體、影像擷取軟體等...。（有些DVR軟體會在開機時自動啟動）

Step 5.檢查 Windows 之 DirectX 是否為新版？ 如果沒有 請看這裡

　
 B. 軟體啟動後， 軟體本身可正常顯示影像，但是遠端(手機或IE)無法顯示影像。
　
Step 1.請確認您的網路架構是否為單一連線的ADSL架構
   檢查方法：請檢查您的網路架構是由電信局或電信公司(ISP)申請的ADSL直接連到您的電腦，若您是透過VPN架構如企業的內部網路或是社區共同網路上網，則需請網管人員架設獨立的網路連線或另外向電信公司申請。

Step 2.檢查您的網路連線狀況是否正常運作
                        檢查方法：可開啟IE瀏覽器，是否可正常上網。

Step 3.是否有裝設IP分享器？  如果有 請看這裡

Step 4.如果您的作業系統是 Windows XP，請檢查是否有打開防火牆設定？ 如果有 請看這裡

Step 5.請檢查您是否安裝其他「防火牆」軟體或硬體。如「PC Cillin 防毒軟體」也會啟動防火牆功能。
                       方法：可開啟防火牆選項設定，將HTTP(80 Port)打開。

Step 6.請檢查影像格式是否有正確的設定成 320X240

　
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